ISO9001标准是一套国际通用的质量管理体系标准，它具有以下几个特点：

（1）以顾客为中心：ISO9001标准强调以顾客的需求和期望为导向，通过提供符合要求和增加价值的产品和服务，增强顾客的信任和满意。

（2）基于过程的方法：ISO9001标准采用了“计划-执行-检查-行动”（PDCA）的循环模式，要求组织识别、管理和改进其涉及质量的过程，实现预期的结果和持续改进。

（3）系统方法：ISO9001标准要求组织将其过程视为一个相互关联的整体，通过有效的系统管理，实现组织的战略和业务目标。

（4）持续改进：ISO9001标准要求组织不断评价其质量管理体系的绩效和有效性，并采取适当的措施，消除不符合和缺陷，提高质量水平和竞争力。

（5）基于事实的决策：ISO9001标准要求组织收集和分析相关的数据和信息，以支持其决策和行动，确保基于事实和逻辑的推理。

（6）互利的供方关系：ISO9001标准要求组织与其供方建立和维护合作和互信的关系，共同创造价值和受益。