需求管理是软件开发过程中的重要环节，它涉及到客户需求的识别、分析、确认、跟踪和变更控制等活动，目的是确保软件产品能够满足客户的真实需求和期望。需求管理的质量直接影响到软件项目的成本、进度、质量和风险，因此，建立有效的需求管理是软件过程改进的关键。

CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一种综合的软件过程改进模型，它提供了一系列的过程域和实践，用于指导和评估软件组织的能力和成熟度。CMMI模型中有两个过程域与需求管理密切相关，分别是需求开发（RD）和需求管理（RM）。需求开发过程域主要涉及到需求的识别和分析，需求管理过程域主要涉及到需求的确认、跟踪和变更控制。本文将重点介绍需求管理过程域的实施方法和注意事项。

需求管理过程域的目的是在客户和开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求与其他工作成果的一致性，并控制需求的变更。需求管理过程域包括以下四个具体实践：

- 建立需求基线：在需求开发过程域中，通过需求获取、需求分析、需求验证和需求规范等活动，形成需求文档，如用户需求说明书和软件需求规格说明书等。在需求管理过程域中，需要对需求文档进行评审，以确保需求的正确性、完整性、一致性、可测试性和可追踪性等。在评审通过后，需求文档需要得到客户和开发方的书面承诺，作为需求基线，也就是后续开发和测试的依据。

- 跟踪需求状态：在软件开发过程中，需要不断地检查需求是否被正确地实现，以及需求是否发生了变化。为了实现这一目的，需要建立需求跟踪矩阵，记录需求与设计、代码、测试等工作成果之间的对应关系，以及需求的当前状态，如已实现、未实现、已变更、已验证等。需求跟踪矩阵可以帮助发现需求与工作成果之间的不一致性，以及需求的遗漏或冗余等问题。

- 跟踪需求的问题和变更：在软件开发过程中，可能会出现需求的问题和变更，如需求的错误、需求的不清晰、需求的新增、需求的删除、需求的修改等。为了处理这些问题和变更，需要建立需求变更控制流程，包括需求变更申请、需求变更评估、需求变更批准、需求变更实施、需求变更确认等步骤。在需求变更控制流程中，需要考虑需求变更的影响，如对成本、进度、质量和风险的影响，以及对其他需求和工作成果的影响，以便做出合理的决策。

- 确保需求的一致性：在软件开发过程中，需要确保需求与其他工作成果的一致性，如需求与设计、代码、测试、文档等的一致性。为了实现这一目的，需要在每个开发阶段进行需求的验证，以检查需求是否被正确地实现，以及需求是否与其他工作成果保持一致。在需求的验证过程中，需要使用需求跟踪矩阵作为参考，以及使用需求的度量指标作为评价标准，如需求的覆盖率、需求的稳定性、需求的缺陷率等。