ISO9001是一种国际通用的质量管理体系标准,它适用于各种类型和规模的组织,无论是制造业、服务业、公共部门还是非营利组织,只要是需要证明其能够始终提供符合顾客和法律法规要求的产品和服务的组织,都可以做ISO9001认证。
做ISO9001认证的好处是多方面的,它可以帮助组织提高产品和服务的质量和信誉,扩大市场和客户的范围,优化管理和提高效率,实现可持续发展。根据一项对全球超过1000家ISO9001认证企业的调查,有95%的企业表示,ISO9001认证为他们带来了实际的好处,包括更高的顾客满意度、更好的运营效率、更多的市场机会、更低的成本和更强的创新能力。
因此,如果您的组织想要提升质量管理水平,增强市场信誉,扩大市场和客户,优化管理和提高效率,实现可持续发展,那么您的组织就可以做ISO9001认证。当然,做ISO9001认证也需要一定的投入和努力,您需要根据ISO9001的要求建立、实施、维护和改进质量管理体系,并通过第三方认证机构的审核和评估,才能获得ISO9001认证证书。
ISO9001标准中有下述四种通用的产品类别:
——服务(如运输);
——软件(如计算机程序、字典);
——硬件(如发动机)械零件);
——流程性材料(如润滑油)。
许多产品由不同类别的产品构成,服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。例如:外供产品“汽车”是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。
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