如今，企业对可持续发展与负责任经营愈发重视，RMI（负责任矿产倡议）的公司识别问卷（CIQ）工具成为助力企业评估和改进矿产供应链责任表现的有效途径。那么，该如何用好这一工具呢？

一、充分认识CIQ工具

CIQ是为帮助企业识别和管理矿产供应链风险与责任而专门设计的问卷工具，涵盖人权、环境、劳工标准等多个方面。使用前，企业务必深入了解其内容与目的。可以通过阅读RMI官方文档、参加相关培训课程或与其他使用过该工具的企业交流等方式，全面掌握CIQ的具体要求和使用方法。同时明确自身使用CIQ的目标，无论是满足监管要求、提升企业形象，还是强化供应链管理等。

二、组建专业团队

有效使用CIQ工具需要一支专业团队，其中团队成员应来自不同部门，如采购、供应链管理、法务、环境和社会责任等，且具备相关专业知识和经验，能准确理解并回答问卷中的问题。团队负责人需有领导和协调能力，确保成员间有效沟通与协作。也可邀请外部专家或顾问参与，提供更专业的意见和建议。

例如，在某企业中，来自不同部门的专业人员组成的团队，在使用CIQ工具时发挥了重要作用。采购部门人员能够提供关于供应商的详细信息，供应链管理部门则对整个供应链的流程和风险有深入了解，法务部门可以确保回答符合法律法规要求，环境和社会责任部门则从可持续发展的角度提供专业见解。

三、认真填写问卷

填写CIQ问卷是关键环节，但在此之前，团队应对企业矿产供应链进行全面梳理和评估，收集相关数据和信息。填写问卷时，要认真阅读每个问题，确保理解其含义和要求，回答务必实事求是，提供准确详细的信息。对于不确定的问题，应进行深入调查研究或与相关部门沟通确认。同时注意问卷格式和要求，确保填写内容清晰易读，可适当运用图表、案例等辅助说明，提高问卷可读性和可信度。

四、深入分析问卷结果

填写完问卷后，需对结果进行深入分析。目的是找出企业在矿产供应链中的风险和问题，并制定相应改进措施。可运用数据分析工具对问卷结果进行统计分析，找出得分较低的领域和问题。同时，整理归纳开放性问题，了解企业在不同方面的优势和不足。结合企业实际情况和发展战略，确定优先改进的领域和问题，并考虑行业发展趋势和监管要求，确保改进措施具有前瞻性和可持续性。

五、制定并落实改进措施

根据分析结果，制定具体可行的改进措施，明确时间表和责任人。可从加强供应链管理、提升员工意识、加强内部监督、与利益相关者合作等方面入手。例如，建立健全供应商管理制度，加强对供应商的审核和评估；开展培训和宣传活动，提高员工对负责任矿产倡议的认识和理解；建立内部监督机制，定期检查和评估企业责任表现；积极与政府、行业组织、非政府组织等利益相关者合作，共同推动矿产供应链可持续发展。

六、持续改进与监测

制定改进措施只是开始，企业还需持续改进和监测责任表现。可通过定期填写CIQ问卷、开展内部审计、与利益相关者沟通等方式，了解改进情况和存在问题。同时关注行业发展动态和监管要求变化，及时调整完善改进措施。持续改进和监测是长期过程，需要企业不断投入时间和精力。