JCPenney在尝试进行大创新和转型时遭遇的困境，常被拿来与乔布斯（Steve Jobs）所著名的“现实扭曲力”（Reality Distortion Field）相比较，特别是在Ron Johnson担任CEO期间（2011年至2013年）。乔布斯的现实扭曲力描述的是他能够通过个人魅力和说服力，使他人相信几乎不可能的目标可以实现的能力。然而，当Ron Johnson试图将他在苹果的成功经验应用到JCPenney的转型中时，结果并不尽如人意。

转型计划及挑战

Ron Johnson试图彻底改变JCPenney的零售模式，包括取消常规的打折促销活动，转而推行“公平和方形”的定价策略，以及重塑店铺的布局和顾客体验。他的目标是使JCPenney更加现代化，吸引更年轻的消费者群体。这些改变被认为是尝试在零售行业内实施一种“乔布斯式”的创新和变革。

遭遇的问题

1、顾客反应：JCPenney的传统顾客群并不买账。他们对取消促销和优惠券的决定感到不满，这导致了销售额的大幅下滑。

2、变革过快：Johnson试图在非常短的时间内实施重大变革，没有给顾客足够的时间适应新的零售模式。

3、沟通不足：变革计划的沟通策略未能有效地向顾客解释变化的好处，导致顾客对新政策的误解和抵触。

4、内部抵抗：JCPenney内部也存在对变革的抵抗，一些员工和管理层对新策略持怀疑态度。

结果

Ron Johnson的策略最终被证明是不成功的，他在2013年离开了JCPenney。公司随后花了数年时间来稳定局势并试图恢复其传统的销售策略。JCPenney的这段经历被广泛作为一个案例研究，展示了即使在其他领域取得巨大成功的管理策略，也不一定能够直接转移到不同的业务环境中。

这一事件强调了在进行重大转型时，理解顾客需求、有效沟通和逐步实施变革的重要性，以及即使是最有才华的领导者也可能面临的挑战。