飞利浦：持续创新与全面行动

飞利浦作为全球知名的健康科技公司，在CDP报告方面表现卓越，已连续11年被列入CDP气候变化“A”级名单。公司坚持“关爱意味着世界”的ESG理念，将可持续发展融入到公司的各项业务中。在环境方面，飞利浦积极采取气候行动，推动向循环经济过渡，在产品中实施生态设计，并与供应商合作以最大限度地减少对地球的影响。2023年飞利浦将其循环收入扩大到销售额的20%,自2020年以来，在运营中保持碳中和，实现了78%的可再生能源使用，超过了其2025年75%的科学目标，还在中国签署了首个可再生能源直接协议。通过CDP报告，飞利浦向外界展示了其在可持续发展方面的坚定决心和显着成就，为其他企业树立了榜样。

外运物流：打造绿色供应链

中外运物流有限公司在2023年首次参与CDP碳披露项目，并在SGS的专业指导下获得了B评级。外运物流深耕绿色低碳领域，打造行业级绿色供应链端到端解决方案。近年来，持续完善绿色管理体系，应用新能源物流车和低碳物流设备，提升分布式光伏屋顶覆盖度，以清洁能源补给低碳智能化仓储运营。

围绕客户需求，加速打造客户化能源可视化平台，建立绿色服务指标，促进低碳精益运营管理。联动供应链上下游合作伙伴加强绿色化共创，将绿色发展理念贯穿于公司业务活动和决策全过程。外运物流通过参与CDP披露，不仅提升了自身的环境管理水平，还积极推动了整个供应链的绿色转型。

某头部房企：数据赋能精准营销

某头部房企通过构建CDP客户数据平台，解决了数据应用的难点，实现了客户数据资产能力沉淀，并助力客户洞察能力和组织能力提升。该房企搭建了CDP客户数据平台，实现多渠道客户数据拉通融合，构建统一数据中台，同时根据业务梳理标签体系，实现客群分层分群。

基于现有的客户触点工具和运营工具，依托CDP客户数据平台，提供数据洞察能力和客户分层能力，为客户提供全触达精准服务，并分析运营数据，进一步完善运营体系和标签体系。通过这些举措，该房企能够更好地了解客户需求，实现精准营销，提高客户满意度和忠诚度。

实践经验总结与启示

1.高层重视与战略引领：企业高层对可持续发展和CDP报告的重视是关键。如飞利浦将可持续发展理念融入公司战略，从高层推动各项环保措施的实施，为企业在CDP报告中取得好成绩奠定了基础。

2.全面的环境管理体系：企业应建立完善的环境管理体系，涵盖从生产运营到供应链管理的各个环节。外运物流在打造绿色供应链过程中，通过完善绿色管理体系，实现了对碳排放的有效控制和管理，提升了在CDP报告中的表现。

3.数据驱动的决策：利用CDP平台提供的数据，企业可以进行深入的分析和洞察，为决策提供依据。某头部房企通过构建CDP客户数据平台，实现了数据驱动的精准营销和运营优化，提高了企业的竞争力。

4.合作与共享：与供应商、合作伙伴以及专业机构的合作至关重要。外运物流联动供应链上下游合作伙伴加强绿色化共创，共同推动绿色发展；飞利浦与利益相关者合作，共同推动环境、社会和治理的优先事项。

以上企业的最佳实践表明，CDP报告不仅是企业展示自身环境责任的平台，更是推动企业可持续发展的重要工具。通过积极参与CDP报告，企业可以提升自身的环境管理水平，实现经济效益和环境效益的双赢。希望更多的企业能够借鉴这些最佳实践，积极履行环境责任，共同推动全球可持续发展。